La pestaña Detalles en Configuración de la Organización permite a los administradores configurar toda la información básica sobre su organización, incluyendo la marca (logotipo), datos de ubicación, información de contacto y configuraciones de visibilidad. Esta es la página de configuración principal donde se establece la identidad y presencia de su organización en la plataforma Reserving.

Requisitos Previos

• Cuenta activa de Reserving con correo electrónico verificado
• Rol de administrador (Super Admin, Admin o Manager) en la organización que deseas configurar
• La aplicación debe estar en modo Admin (cambia desde el modo Usuario usando el selector de modo en el encabezado del Dashboard)
• Para funciones de ubicación: Permisos de ubicación del dispositivo habilitados (opcional pero recomendado)
• Para carga de logotipos y galerías: Imágenes preparadas en formatos compatibles (JPEG, PNG, WebP, SVG) de menos de 5MB cada una

Pasos

Progress: 0 of 20 steps

1

Toca el botón de cambio de modo en el encabezado del Panel de Control

Result:

La aplicación cambia del modo Usuario al modo Administrador, mostrando la insignia de administrador (A)

Notes:

Este botón solo es visible si eres administrador (roles: Super Admin, Admin o Manager) en al menos una organización

2

Toca la tarjeta de tu organización en el Panel de Control

Result:

Abre la página de presentación de la organización

Notes:

Asegúrate de haber seleccionado la organización que deseas configurar

3

Toca el icono de configuración o navega a la configuración de la organización

Result:

Abre la página de Configuración de la Organización con múltiples pestañas

Notes:

También puedes acceder a esto desde la cuadrícula de Acciones Rápidas en la vista general de configuración

4

Toca la pestaña 'Detalles' si no está ya seleccionada

Result:

Muestra el formulario de configuración de detalles de la organización

Notes:

Esta suele ser la pestaña predeterminada al abrir la configuración

5

Sube o cambia el logotipo de la organización

Result:

Muestra una vista previa de la imagen seleccionada y habilita el botón de guardar

Notes:

Formatos admitidos: JPEG, PNG, WebP, SVG. Tamaño máximo: 5MB

6

Ingresa o modifica el nombre de la organización

Result:

Actualiza el campo de nombre con tu entrada

Notes:

Campo obligatorio. Máximo 100 caracteres

7

Ingresa o modifica la descripción de la organización

Result:

Actualiza el campo de descripción con tu entrada

Notes:

Campo opcional. Máximo 500 caracteres. Ayuda a los usuarios a entender lo que ofrece tu organización

8

Selecciona el tipo de organización del menú desplegable

Result:

Establece la categoría para tu organización

Notes:

Campo obligatorio. Ejemplos: Club Deportivo, Centro Comunitario, Espacio de Coworking, etc.

9

Selecciona país, provincia y ciudad de los campos de autocompletado

Result:

Establece la jerarquía de ubicación para tu organización

Notes:

Los campos de provincia y ciudad se habilitan después de seleccionar el nivel superior. Esto afecta los resultados de búsqueda

10

Ingresa el código postal

Result:

Agrega información del código postal a tu organización

Notes:

Opcional. Máximo 20 caracteres. Ayuda con la ubicación precisa

11

Selecciona el huso horario de la organización

Result:

Establece el huso horario predeterminado para todas las operaciones relacionadas con el tiempo

Notes:

Crítico para reservas y programación. Elige tu huso horario local

12

Toca 'Obtener Ubicación Actual' para obtener las coordenadas GPS

Result:

Solicita permiso de ubicación del dispositivo y captura latitud/longitud

Notes:

Opcional pero recomendado para funciones de mapas y cálculos de distancia

13

Ingresa la información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico, sitio web)

Result:

Actualiza los campos de contacto con tu entrada

Notes:

Todos los campos son opcionales pero recomendados para la comunicación con los usuarios

14

Toca 'Seleccionar Imágenes' para agregar fotos a la galería

Result:

Abre el selector de archivos del dispositivo para seleccionar múltiples imágenes

Notes:

Ayuda a mostrar tus instalaciones. Se permiten múltiples imágenes

15

Activa/Desactiva el estado 'Activo'

Result:

Habilita o deshabilita la organización para el acceso público

Notes:

Las organizaciones inactivas no aparecerán en las búsquedas ni permitirán nuevas reservas

16

Activa/Desactiva 'Mostrar Recursos'

Result:

Controla si los recursos son visibles en la presentación pública

Notes:

Útil para mantener la privacidad mientras la organización permanece activa

17

Selecciona 'Configuración de Visibilidad' del menú desplegable

Result:

Establece el nivel de visibilidad del calendario (Público, Anonimizado o Solo Administrador)

Notes:

Controla quién puede ver los detalles de las reservas en los calendarios

18

Activa/Desactiva 'Visibilidad en Búsquedas'

Result:

Controla si la organización aparece en las búsquedas públicas

Notes:

Necesario para permitir solicitudes de membresía

19

Activa/Desactiva 'Permitir Solicitudes de Membresía'

Result:

Habilita o deshabilita el envío público de solicitudes de membresía

Notes:

Solo disponible cuando la Visibilidad en Búsquedas está habilitada

20

Toca el botón 'Guardar Cambios'

Result:

Valida y guarda todos los detalles de la organización modificados

Notes:

El botón se deshabilita si faltan campos obligatorios o si no hay cambios

Estados Interactivos

Sección del Logo

Esta sección muestra una vista previa circular del logo de tu organización. Si no se ha subido ningún logo, aparece un icono de marcador de posición.

• Toca el botón "Upload" o "Change" para seleccionar un nuevo logo desde tu dispositivo
• Toca el botón "Remove" (si existe un logo) para eliminar el logo actual
• La vista previa del logo se actualiza inmediatamente después de la selección
• La barra de progreso aparece durante la subida

Sección de Información de Ubicación

Los campos de ubicación siguen una estructura jerárquica que filtra las opciones en función de las selecciones anteriores.

• Campo País: Selecciona entre todos los países disponibles
• Campo Provincia/Estado: Solo muestra las provincias/estados para el país seleccionado (deshabilitado hasta que se seleccione un país)
• Campo Ciudad: Solo muestra las ciudades para la provincia/estado seleccionado (deshabilitado hasta que se seleccione una provincia/estado)
• Botón Obtener Ubicación Actual: Solicita las coordenadas GPS de su dispositivo
• Visualización de Coordenadas: Campo de solo lectura que muestra la latitud y longitud con 7 decimales de precisión

Sección de Galería de Imágenes

Gestiona múltiples imágenes para mostrar tu organización.

• Cuadrícula de "Imágenes Existentes": Muestra las imágenes guardadas actualmente con botones de eliminar
• Cuadrícula de "Imágenes Nuevas": Muestra las imágenes nuevas seleccionadas pendientes de subir (se guardan cuando pulsas Guardar Cambios)
• Cada imagen tiene un botón X pequeño para eliminarla
• Las imágenes están organizadas en un diseño de cuadrícula responsivo

Sección de Configuración de Visibilidad

Cada interruptor tiene un icono de ayuda (?) que explica su propósito.

• Interruptor Activo: Verde cuando está encendido, gris cuando está apagado
• Interruptor Mostrar Recursos: Controla la visibilidad de recursos en el escaparate público
• Menú desplegable Configuración de Visibilidad: Tres opciones (Público, Anonimizado, Solo Administrador)
• Interruptor Visibilidad en Búsqueda: Necesario para solicitudes de membresía
• Interruptor Permitir Solicitudes de Membresía: Se desactiva si la Visibilidad en Búsqueda está apagada

Consejos

• Usa una imagen de logo cuadrada de alta calidad (recomendado: 400x400 píxeles o más) para obtener los mejores resultados
• Incluye una descripción detallada para ayudar a los usuarios a entender lo que tu organización ofrece y qué la hace única
• Configura tu zona horaria cuidadosamente, ya que afecta todos los horarios de reserva y la programación
• Usa la función "Obtener ubicación actual" para un posicionamiento preciso en el mapa y búsquedas basadas en distancia
• Añade múltiples imágenes a la galería para mostrar tus instalaciones y atraer más usuarios
• Activa la "Visibilidad en búsquedas" si quieres que tu organización aparezca en búsquedas públicas y en la página Explorar
• La configuración de visibilidad "Anonimizada" muestra los eventos en el calendario pero oculta los detalles específicos del usuario y la reserva
• Mantén tu información de contacto actualizada para que los usuarios puedan comunicarse contigo fácilmente
• Sube imágenes a la galería que destaquen tus mejores instalaciones y servicios

Advertencias

• Cambiar la zona horaria de la organización afecta todas las reservas futuras pero no modifica los horarios de las reservas existentes
• Desactivar tu organización (Alternar Activo deshabilitado) impedirá nuevas reservas pero las reservas existentes permanecerán vigentes
• Eliminar el logo lo borra permanentemente; asegúrate de tener una copia de seguridad si podrías querer restaurarlo
• Deshabilitar la "Visibilidad en Búsquedas" remueve tu organización de las búsquedas públicas y automáticamente desactiva "Permitir Solicitudes de Membresía"
• Las imágenes de la galería se eliminan permanentemente al ser removidas; no hay opción de deshacer
• Los archivos de logo mayores a 5MB serán rechazados; comprime tu imagen antes de subirla
• Los campos obligatorios (Nombre y Tipo) no pueden dejarse vacíos; el botón Guardar permanecerá deshabilitado
• Los cambios de ubicación pueden afectar los resultados de búsqueda y cómo los usuarios descubren tu organización

Resolución de problemas

Solution

Reduce el tamaño del archivo de imagen a menos de 5MB. Usa herramientas de compresión de imágenes o elige una imagen de menor resolución. Los formatos admitidos son JPEG, PNG, WebP y SVG.

Solution

Necesitas tener permisos de administrador (rol de Super Admin, Admin o Manager) en al menos una organización. Contacta al propietario de tu organización para que te otorgue acceso de administrador.

Solution

Primero debes seleccionar un país antes de que las provincias estén disponibles. La lista de provincias se filtra según el país seleccionado.

Solution

Primero debes seleccionar una provincia antes de que las ciudades estén disponibles. La lista de ciudades se filtra según la provincia seleccionada.

Solution

Habilita los permisos de ubicación para la aplicación Reserving en la configuración de tu dispositivo. En iOS: Configuración > Reserving > Ubicación. En Android: Configuración > Aplicaciones > Reserving > Permisos > Ubicación.

Solution

Asegúrate de tener buena señal de GPS. Intenta moverte a un área con mejor visibilidad del cielo o cerca de una ventana. También puedes introducir las coordenadas manualmente si las conoces.

Solution

Esta opción requiere que 'Visibilidad en Búsqueda' esté habilitada primero. Habilita la visibilidad en búsqueda, luego podrás habilitar las solicitudes de membresía.

Solution

Asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos: Nombre de la Organización y Tipo de Organización. Verifica si hay errores de validación indicados en texto rojo.

Solution

Verifica tu conexión a Internet. Asegúrate de que las imágenes estén en formatos admitidos (JPEG, PNG, WebP). Intenta cargar menos imágenes a la vez si estás subiendo muchas.

Solution

Espera a que el indicador de carga se complete. Busca mensajes de error. Si el problema persiste, actualiza la página e inténtalo de nuevo. Tu conexión a Internet debe ser estable.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre "Mostrar recursos" y "Visibilidad en búsquedas"? "Mostrar recursos" controla si los recursos individuales son visibles en la página de escaparate de tu organización. "Visibilidad en búsquedas" controla si toda tu organización aparece en las búsquedas públicas y en la página Explorar. Puedes tener la Visibilidad en búsquedas activada pero Mostrar recursos desactivado para aceptar solicitudes de membresía sin mostrar los detalles de los recursos.

¿Puedo cambiar el tipo de mi organización después de crearla? Sí, puedes cambiar el tipo de organización en cualquier momento desde el menú desplegable en la pestaña Detalles. Esto puede afectar cómo se categoriza tu organización en las búsquedas.

¿Qué pasa con las reservas existentes si desactivo mi organización? Las reservas existentes permanecen válidas y activas. Los usuarios aún pueden acceder y gestionar sus reservas existentes. Sin embargo, no se pueden crear nuevas reservas mientras la organización esté inactiva.

¿Qué significa la configuración de visibilidad "Anonimizado"? La configuración Anonimizado muestra que las franjas horarias están ocupadas en el calendario, pero oculta los detalles específicos sobre quién hizo la reserva y otra información personal. Es útil para la privacidad y a la vez muestra la disponibilidad.

¿Necesito completar las coordenadas GPS manualmente? No, puedes usar el botón "Obtener ubicación actual" para capturar automáticamente la posición GPS de tu dispositivo. Sin embargo, asegúrate de estar físicamente en la ubicación de tu organización cuando uses esta función, o puedes introducir las coordenadas manualmente si las conoces.

¿Puedo tener múltiples logos o cambiar el logo frecuentemente? Solo puedes tener un logo activo a la vez, pero puedes cambiarlo tan a menudo como necesites. El logo anterior se elimina permanentemente cuando subes uno nuevo, así que guarda copias de seguridad si quieres alternar entre diferentes logos.

¿Por qué no puedo activar "Permitir solicitudes de membresía"? Esta función requiere que la "Visibilidad en búsquedas" esté activada primero. La lógica es que los usuarios necesitan poder encontrar tu organización en las búsquedas antes de poder solicitar unirse. Activa la Visibilidad en búsquedas y luego podrás activar las solicitudes de membresía.

¿Cuál es el número máximo de imágenes para la galería que puedo subir? No hay un límite máximo estricto, pero recomendamos mantenerlo en un número razonable (10-20 imágenes) para un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos. Un número grande de imágenes puede ralentizar la carga de la página.

¿Puedo editar los detalles de la organización desde la aplicación móvil y la versión web? Sí, la configuración de la organización es totalmente accesible tanto desde las aplicaciones móviles (iOS y Android) como desde cualquier navegador web. Los cambios se sincronizan en todas las plataformas al instante.

¿Qué pasa si ingreso coordenadas GPS incorrectas? Las coordenadas incorrectas pueden afectar la visualización en el mapa y los resultados de búsqueda basados en la distancia. Siempre puedes actualizarlas usando "Obtener ubicación actual" nuevamente o ingresando manualmente los valores correctos.

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