La pestaña Detalles en la Configuración de la Organización permite a los administradores configurar toda la información básica sobre su organización, incluyendo la marca (logotipo), datos de ubicación, información de contacto y ajustes de visibilidad. Esta es la página de configuración principal donde estableces la identidad y presencia de tu organización en la plataforma Reserving.

Requisitos previos

• Cuenta Reserving activa con correo electrónico verificado
• Rol de administrador (Super Admin, Admin o Gerente) en la organización que deseas configurar
• La aplicación debe estar en modo Administrador (cambiar desde modo Usuario usando el selector de modo en el encabezado del Panel)
• Para funciones de ubicación: Permisos de ubicación del dispositivo habilitados (opcional pero recomendado)
• Para cargas de logotipos y galerías: Imágenes listas en formatos compatibles (JPEG, PNG, WebP, SVG) de menos de 5MB cada una

Pasos

Progress: 0 of 20 steps

1

Toque el botón de alternancia de modo en el encabezado del Panel

Result:

La aplicación cambia del modo Usuario al modo Administrador, mostrando la insignia de administrador (A)

Notes:

Este botón solo es visible si eres administrador (roles: Super Admin, Admin o Manager) en al menos una organización

2

Toque la tarjeta de su organización en el Panel

Result:

Abre la página de presentación de la organización

Notes:

Asegúrese de haber seleccionado la organización que desea configurar

3

Toque el ícono de configuración o navegue a la configuración de la organización

Result:

Abre la página de Configuración de la Organización con múltiples pestañas

Notes:

También puede acceder a esto desde la cuadrícula de Acciones Rápidas en la vista general de configuración

4

Toque la pestaña 'Detalles' si aún no está seleccionada

Result:

Muestra el formulario de configuración de detalles de la organización

Notes:

Esta suele ser la pestaña predeterminada al abrir la configuración

5

Cargue o cambie el logotipo de la organización

Result:

Muestra una vista previa de la imagen seleccionada y habilita el botón de guardar

Notes:

Formatos admitidos: JPEG, PNG, WebP, SVG. Tamaño máximo: 5 MB

6

Ingrese o modifique el nombre de la organización

Result:

Actualiza el campo de nombre con su entrada

Notes:

Campo obligatorio. Máximo 100 caracteres

7

Ingrese o modifique la descripción de la organización

Result:

Actualiza el campo de descripción con su entrada

Notes:

Campo opcional. Máximo 500 caracteres. Ayuda a los usuarios a entender lo que ofrece su organización

8

Seleccione el tipo de organización del menú desplegable

Result:

Establece la categoría de su organización

Notes:

Campo obligatorio. Ejemplos: Club Deportivo, Centro Comunitario, Espacio de Coworking, etc.

9

Seleccione país, provincia y ciudad de los campos de autocompletado

Result:

Establece la jerarquía de ubicación de su organización

Notes:

Los campos de provincia y ciudad están disponibles después de seleccionar el nivel superior. Esto afecta los resultados de búsqueda

10

Ingrese el código postal

Result:

Añade información de código postal a su organización

Notes:

Opcional. Máximo 20 caracteres. Ayuda con la ubicación precisa

11

Seleccione la zona horaria de la organización

Result:

Establece la zona horaria predeterminada para todas las operaciones relacionadas con el tiempo

Notes:

Crítico para reservas y programación. Elija su zona horaria local

12

Toque 'Obtener Ubicación Actual' para obtener coordenadas GPS

Result:

Solicita permiso de ubicación del dispositivo y captura latitud/longitud

Notes:

Opcional pero recomendado para funciones de mapa y cálculos de distancia

13

Ingrese información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico, sitio web)

Result:

Actualiza los campos de contacto con su entrada

Notes:

Todos los campos son opcionales pero recomendados para la comunicación con el usuario

14

Toque 'Seleccionar Imágenes' para agregar fotos a la galería

Result:

Abre el selector de archivos del dispositivo para seleccionar múltiples imágenes

Notes:

Ayuda a mostrar sus instalaciones. Se permiten múltiples imágenes

15

Active o desactive el estado 'Activo'

Result:

Habilita o deshabilita la organización para acceso público

Notes:

Las organizaciones inactivas no aparecerán en las búsquedas ni permitirán nuevas reservas

16

Active o desactive 'Mostrar Recursos'

Result:

Controla si los recursos son visibles en la presentación pública

Notes:

Útil para mantener la privacidad mientras se mantiene la organización activa

17

Seleccione 'Configuración de Visibilidad' del menú desplegable

Result:

Establece el nivel de visibilidad del calendario (Público, Anonimizado o Solo Administrador)

Notes:

Controla quién puede ver los detalles de las reservas en los calendarios

18

Active o desactive 'Visibilidad en Búsquedas'

Result:

Controla si la organización aparece en las búsquedas públicas

Notes:

Requerido para permitir solicitudes de membresía

19

Active o desactive 'Permitir Solicitudes de Membresía'

Result:

Habilita o deshabilita el envío público de solicitudes de membresía

Notes:

Solo disponible cuando la Visibilidad en Búsquedas está habilitada

20

Toque el botón 'Guardar Cambios'

Result:

Valida y guarda todos los detalles modificados de la organización

Notes:

El botón está deshabilitado si faltan campos obligatorios o si no hay cambios

Estados Interactivos

Sección del Logotipo

Esta sección muestra una vista previa circular del logotipo de tu organización. Si no se ha subido ningún logotipo, aparece un icono de marcador de posición.

• Toca el botón "Subir" o "Cambiar" para seleccionar un nuevo logotipo desde tu dispositivo
• Toca el botón "Eliminar" (si el logotipo existe) para borrar el logotipo actual
• La vista previa del logotipo se actualiza inmediatamente después de la selección
• Aparece una barra de progreso durante la subida

Sección de Información de Ubicación

Los campos de ubicación siguen una estructura jerárquica que filtra las opciones según las selecciones anteriores.

• Campo de país: Seleccione entre todos los países disponibles
• Campo de provincia: Solo muestra provincias del país seleccionado (deshabilitado hasta que se seleccione un país)
• Campo de ciudad: Solo muestra ciudades de la provincia seleccionada (deshabilitado hasta que se seleccione una provincia)
• Botón Obtener ubicación actual: Solicita las coordenadas GPS de su dispositivo
• Visualización de coordenadas: Campo de solo lectura que muestra latitud y longitud con precisión de 7 decimales

Sección de Galería de Imágenes

Gestiona múltiples imágenes para mostrar tu organización.

• Cuadrícula de "Imágenes existentes": Muestra las imágenes guardadas actualmente con botones de eliminar
• Cuadrícula de "Imágenes nuevas": Muestra las imágenes recién seleccionadas pendientes de carga (se guardan al tocar Guardar cambios)
• Cada imagen tiene un pequeño botón X para eliminarla
• Las imágenes están organizadas en un diseño de cuadrícula adaptable

Sección de Configuración de Visibilidad

Cada interruptor tiene un ícono de ayuda (?) que explica su propósito.

• Interruptor activo: Verde cuando está encendido, gris cuando está apagado
• Interruptor Mostrar Recursos: Controla la visibilidad de los recursos en la exhibición pública
• Menú desplegable de Configuración de Visibilidad: Tres opciones (Público, Anonimizado, Solo Administradores)
• Interruptor de Visibilidad en Búsqueda: Requerido para solicitudes de membresía
• Interruptor Permitir Solicitudes de Membresía: Deshabilitado si la Visibilidad en Búsqueda está desactivada

Consejos

• Utiliza una imagen de logotipo cuadrada y de alta calidad (recomendado: 400x400px o más grande) para obtener los mejores resultados
• Incluye una descripción detallada para ayudar a los usuarios a entender qué ofrece tu organización y qué la hace única
• Configura tu zona horaria cuidadosamente, ya que afecta todos los horarios de reservas y la programación
• Usa la función "Obtener ubicación actual" para un posicionamiento preciso en el mapa y búsquedas basadas en distancia
• Agrega múltiples imágenes de galería para mostrar tus instalaciones y atraer a más usuarios
• Activa "Visibilidad en búsquedas" si deseas que tu organización aparezca en búsquedas públicas y en la página Explorar
• La configuración de visibilidad "Anonimizada" muestra eventos en el calendario pero oculta detalles específicos de usuarios y reservas
• Mantén tu información de contacto actualizada para que los usuarios puedan comunicarse contigo fácilmente
• Sube imágenes de galería que destaquen tus mejores instalaciones y servicios

Advertencias

• Cambiar la zona horaria de la organización afecta a todas las reservas futuras, pero no modifica los horarios de las reservas existentes
• Desactivar tu organización (alternancia Activo desactivada) evitará nuevas reservas, pero las reservas existentes siguen siendo válidas
• Eliminar el logotipo lo borra permanentemente; asegúrate de tener una copia de seguridad por si quisieras restaurarlo
• Deshabilitar la "Visibilidad en búsquedas" elimina tu organización de las búsquedas públicas y desactiva automáticamente "Permitir solicitudes de membresía"
• Las imágenes de la galería se eliminan permanentemente al quitarlas; no hay opción de deshacer
• Los archivos de logotipo mayores de 5 MB serán rechazados; comprime tu imagen antes de subirla
• Los campos obligatorios (Nombre y Tipo) no pueden quedar vacíos; el botón Guardar permanecerá deshabilitado
• Los cambios de ubicación pueden afectar los resultados de búsqueda y cómo los usuarios descubren tu organización

Solución de problemas

Solution

Reduzca el tamaño del archivo de imagen a menos de 5 MB. Use herramientas de compresión de imágenes o elija una imagen de menor resolución. Los formatos compatibles son JPEG, PNG, WebP y SVG.

Solution

Debe tener permisos de administrador (rol de Super Administrador, Administrador o Gerente) en al menos una organización. Contacte al propietario de su organización para que le conceda acceso de administrador.

Solution

Primero debe seleccionar un país antes de que las provincias estén disponibles. La lista de provincias se filtra según el país seleccionado.

Solution

Primero debe seleccionar una provincia antes de que las ciudades estén disponibles. La lista de ciudades se filtra según la provincia seleccionada.

Solution

Active los permisos de ubicación para la aplicación Reserving en la configuración de su dispositivo. En iOS: Configuración > Reserving > Ubicación. En Android: Configuración > Aplicaciones > Reserving > Permisos > Ubicación.

Solution

Asegúrese de tener una buena señal GPS. Intente moverse a un área con mejor visibilidad del cielo o cerca de una ventana. También puede ingresar las coordenadas manualmente si las conoce.

Solution

Esta opción requiere que 'Visibilidad de búsqueda' esté activada primero. Active la visibilidad de búsqueda, luego podrá activar las solicitudes de membresía.

Solution

Asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completos: Nombre de la organización y Tipo de organización. Verifique si hay errores de validación indicados en texto rojo.

Solution

Verifique su conexión a internet. Asegúrese de que las imágenes estén en formatos compatibles (JPEG, PNG, WebP). Intente cargar menos imágenes a la vez si está subiendo muchas.

Solution

Espere a que el indicador de carga se complete. Verifique si hay mensajes de error. Si el problema persiste, actualice la página e intente de nuevo. Su conexión a internet debe ser estable.

FAQ

¿Cuál es la diferencia entre "Mostrar Recursos" y "Visibilidad de Búsqueda"? "Mostrar Recursos" controla si los recursos individuales son visibles en la página de exhibición de tu organización. "Visibilidad de Búsqueda" controla si toda tu organización aparece en búsquedas públicas y en la página de Explorar. Puedes tener la Visibilidad de Búsqueda activada pero Mostrar Recursos desactivada para aceptar solicitudes de membresía sin mostrar detalles de los recursos.

¿Puedo cambiar el tipo de mi organización después de crearla? Sí, puedes cambiar el tipo de organización en cualquier momento desde el menú desplegable en la pestaña Detalles. Esto puede afectar cómo se categoriza tu organización en las búsquedas.

¿Qué sucede con las reservas existentes si desactivo mi organización? Las reservas existentes siguen siendo válidas y activas. Los usuarios aún pueden acceder y gestionar sus reservas existentes. Sin embargo, no se pueden crear nuevas reservas mientras la organización esté inactiva.

¿Qué significa la configuración de visibilidad "Anonimizado"? La configuración Anonimizado muestra que los espacios de tiempo están ocupados en el calendario, pero oculta detalles específicos sobre quién hizo la reserva y otra información personal. Es útil para la privacidad mientras sigue mostrando la disponibilidad.

¿Necesito ingresar las coordenadas GPS manualmente? No, puedes usar el botón "Obtener Ubicación Actual" para capturar automáticamente la posición GPS de tu dispositivo. Sin embargo, asegúrate de estar físicamente en la ubicación de tu organización al usar esta función, o puedes ingresar las coordenadas manualmente si las conoces.

¿Puedo tener múltiples logotipos o cambiar el logotipo con frecuencia? Solo puedes tener un logotipo activo a la vez, pero puedes cambiarlo tantas veces como sea necesario. El logotipo anterior se elimina permanentemente cuando subes uno nuevo, así que guarda copias de seguridad si deseas alternar entre diferentes logotipos.

¿Por qué no puedo activar "Permitir solicitudes de membresía"? Esta función requiere que la "Visibilidad en búsquedas" esté activada primero. La lógica es que los usuarios deben poder encontrar tu organización en las búsquedas antes de poder solicitar unirse a ella. Activa la Visibilidad en búsquedas y luego podrás activar las solicitudes de membresía.

¿Cuál es el número máximo de imágenes de galería que puedo subir? No hay un límite máximo estricto, pero recomendamos mantenerlo razonable (10-20 imágenes) para un rendimiento y experiencia de usuario óptimos. Una gran cantidad de imágenes puede ralentizar la carga de la página.

¿Puedo editar los detalles de la organización desde la aplicación móvil y la versión web? Sí, la configuración de la organización es totalmente accesible tanto desde las aplicaciones móviles (iOS y Android) como desde cualquier navegador web. Los cambios se sincronizan en todas las plataformas de inmediato.

¿Qué sucede si ingreso coordenadas GPS incorrectas? Las coordenadas incorrectas pueden afectar la visualización del mapa y los resultados de búsqueda basados en distancia. Siempre puedes actualizarlas usando "Obtener ubicación actual" nuevamente o ingresando manualmente los valores correctos.

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