Esta guía explica cómo crear una nueva reserva usando la aplicación Reserving. Aprenderás a seleccionar instalaciones, elegir fechas y horarios, añadir detalles y completar tu reserva. El proceso involucra múltiples secciones que incluyen la selección de instalaciones, la programación y detalles adicionales de la reserva.

Requisitos Previos

• Una cuenta de usuario válida de Reserving
• Acceso a la aplicación móvil de Reserving
• Conocer qué instalación deseas reservar
• Tener claro tu fecha y hora preferida para la reserva
• Conocimiento básico del calendario y la configuración horaria de tu dispositivo

Pasos

Progress: 0 of 13 steps

1

Navegue a la pantalla de Nueva Reserva

Result:

Verá la interfaz principal de creación de reservas con tres secciones principales: INSTALACIÓN, FECHA Y HORA, y DETALLES ADICIONALES

Notes:

Esta pantalla es accesible desde múltiples ubicaciones, incluyendo la pestaña Inicio, la pestaña Calendario o tocando los botones 'Reservar' en toda la aplicación

2

Seleccione una instalación tocando la sección INSTALACIÓN

Result:

Aparecerá una pantalla de selección de instalaciones que muestra las ubicaciones y recursos disponibles que puede reservar

Notes:

Las instalaciones están organizadas por organización y tipo de recurso. Es posible que necesite desplazarse para encontrar la ubicación deseada

3

Elija la fecha de su reserva tocando el campo 'Fecha *'

Result:

Aparecerá un selector de fechas en calendario que le permitirá seleccionar su fecha de reserva preferida

Notes:

El asterisco (*) indica que este campo es obligatorio. Las fechas disponibles normalmente se muestran en una vista de calendario mensual

4

Ingrese un título opcional para su reserva en el campo 'Título (opcional)'

Result:

Su reserva se etiquetará con este título en su historial de reservas y calendario

Notes:

Use títulos descriptivos como 'Reunión de equipo' o 'Práctica de tenis' para identificar fácilmente las reservas más tarde

5

Especifique el número de asistentes en el campo 'Número de asistentes'

Result:

El sistema registrará cuántas personas usarán la instalación

Notes:

Algunas instalaciones pueden tener límites de capacidad máxima que se aplicarán durante la reserva

6

Agregue notas opcionales en el campo 'Notas (opcional)'

Result:

El contexto adicional sobre su reserva se guardará y será visible para los administradores de las instalaciones

Notes:

Úselo para solicitudes especiales, necesidades de equipo u otros detalles importantes para el personal de la instalación

7

Lea y acepte las reglas de reserva marcando la casilla de acuerdo

Result:

El botón 'Confirmar Reserva' se habilita una vez que acepta los términos

Notes:

Este es un paso obligatorio que confirma que comprende y acepta seguir las regulaciones de la instalación

8

Toque 'Confirmar Reserva' para completar su reserva

Result:

Su reserva se crea y será redirigido a una pantalla de confirmación o a su calendario

Notes:

El sistema validará todos los campos obligatorios y verificará si hay conflictos de programación antes de confirmar

9

Toque 'Cancelar' para abandonar el proceso de reserva

Result:

Volverá a la pantalla anterior sin crear una reserva

Notes:

Cualquier información que haya ingresado se perderá. Use esto si cambia de opinión sobre hacer una reserva

10

Navegue a su perfil tocando la pestaña Perfil (navegación inferior)

Result:

Accederá a la pantalla de su perfil personal con la configuración de la cuenta y las preferencias

Notes:

Desde aquí puede actualizar la información personal, cambiar la configuración de notificaciones o gestionar la seguridad

11

Toque 'Actualizar Perfil' en la sección de Información Personal

Result:

La información de su perfil se vuelve editable, permitiéndole modificar el nombre, apellido, teléfono, dirección y biografía

Notes:

Los cambios se guardan solo cuando los guarda explícitamente. Asegúrese de tocar guardar después de realizar actualizaciones

12

Toque 'Guardar Preferencias' en la sección de Preferencias

Result:

Sus preferencias de notificación e idioma se guardan y se aplican en toda la aplicación

Notes:

Esto incluye notificaciones por correo electrónico, notificaciones push, tiempo de recordatorio y configuración de idioma de la aplicación

13

Toque 'Cambiar Contraseña' en la sección de Seguridad

Result:

Se le pedirá que ingrese su contraseña actual y cree una nueva contraseña segura

Notes:

Siga los requisitos de fortaleza de la contraseña para una seguridad óptima de la cuenta

Estados Interactivos

Creación de Reserva Principal

La pantalla principal para crear nuevas reservas con selección de instalaciones, programación e ingreso de detalles

• Seleccionar instalación
• Elegir fecha
• Agregar título
• Establecer asistentes
• Agregar notas
• Aceptar términos
• Confirmar reserva
• Cancelar

Perfil de Usuario

Pantalla de gestión de cuenta personal con información de perfil, preferencias, configuraciones de seguridad y funciones Pro

• Actualizar perfil
• Guardar preferencias
• Cambiar contraseña
• Explorar funciones Pro
• Crear espacio
• Enviar comentarios
• Eliminar cuenta

Panel de Inicio

Pantalla principal que muestra las próximas reservas, favoritos, vales y actividad reciente

• Ver todas las reservas
• Explorar instalaciones
• Reservar recursos
• Navegar al calendario
• Acceder al perfil

Vista de Calendario

Navega por fechas, visualiza la agenda diaria y accede a los detalles de reservas desde los eventos del calendario

Pantalla de Exploración

Interfaz de descubrimiento que muestra las instalaciones, organizaciones y recursos disponibles cerca de tu ubicación

• Filtrar por proximidad
• Ver detalles de instalaciones
• Hacer reservas
• Explorar ubicaciones populares

Consejos

• Verifica siempre la disponibilidad de la instalación antes de finalizar tu reserva para evitar conflictos de programación
• Usa títulos descriptivos para tus reservas para identificarlas fácilmente después en tu historial de reservas
• Configura tus preferencias de notificación para recibir recordatorios antes de que comiencen tus reservas
• Completa la información de tu perfil para ayudar a los administradores de las instalaciones a identificarte y conocer tus necesidades
• Explora las funciones Pro si necesitas funcionalidad avanzada como control de acceso o cobro de pagos
• Usa la función de favoritos para acceder rápidamente a las instalaciones que reservas con frecuencia
• Verifica los saldos de tus vales antes de hacer reservas para utilizar créditos prepagados
• Revisa las reglas de reserva cuidadosamente, ya que varían según la instalación y pueden incluir políticas de cancelación

Advertencias

• Las reservas no se pueden completar sin aceptar las normas de reserva y los reglamentos de las instalaciones
• Los campos obligatorios marcados con asteriscos (*) deben completarse antes de la confirmación
• Eliminar tu cuenta es permanente y no se puede deshacer: se perderá todo el historial de reservas y los datos
• Algunas instalaciones pueden tener límites mínimos o máximos de asistentes que se aplicarán durante la reserva
• Verifica dos veces las fechas y horas seleccionadas, ya que es posible que los cambios no sean posibles después de la confirmación, dependiendo de las políticas de las instalaciones
• Los cambios en el perfil no se guardan automáticamente: debes tocar explícitamente 'Actualizar perfil' o 'Guardar preferencias' para aplicar las modificaciones

Resolución de problemas

Solution

Asegúrate de haber marcado la casilla de acuerdo aceptando las reglas de reserva y los reglamentos del establecimiento

Solution

El establecimiento puede no estar disponible en esa fecha. Intenta seleccionar una fecha alternativa o consulta la disponibilidad con el establecimiento

Solution

Asegúrate de tocar 'Actualizar Perfil' después de realizar cambios. El guardado no es automático

Solution

Verifica tu conexión a internet e intenta actualizar la pantalla. Si el problema persiste, contacta al soporte

Solution

Intenta deslizar hacia abajo para actualizar la vista del calendario o revisa tus próximas reservas en la pestaña Inicio

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el asterisco (*) junto a algunos campos? El asterisco indica un campo obligatorio que debe completarse antes de poder confirmar tu reserva. La selección de fecha siempre es requerida.

¿Puedo editar una reserva después de confirmarla? La capacidad de edición depende de las políticas del establecimiento. Algunos permiten modificaciones, mientras que otros pueden requerir la cancelación y una nueva reserva. Consulta las normas específicas del establecimiento.

¿Qué sucede si no acepto las reglas de la reserva? No podrás completar tu reserva. El botón 'Confirmar reserva' permanecerá desactivado hasta que marques la casilla de acuerdo.

¿Cómo encuentro establecimientos cerca de mi ubicación? Utiliza la pestaña Explorar para descubrir establecimientos ordenados por proximidad. La aplicación utiliza la ubicación de tu dispositivo para mostrar primero las opciones más cercanas.

¿Qué son las funciones Reserving Pro y cómo accedo a ellas? Reserving Pro ofrece herramientas avanzadas como venta de bonos, control de acceso y cobro de pagos. Toca la sección Pro en tu perfil para explorar y probar estas funciones.

¿Puedo usar la aplicación en diferentes idiomas? Sí, las preferencias de idioma pueden cambiarse en tu perfil, en la sección Preferencias. La aplicación es compatible con múltiples idiomas.

¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

Usa la opción 'Cambiar contraseña' en la sección Seguridad de tu perfil. Necesitarás tu contraseña actual para establecer una nueva.

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