L'onglet Détails dans les Paramètres de l'organisation permet aux administrateurs de configurer toutes les informations de base concernant leur organisation, y compris l'image de marque (logo), les données de localisation, les informations de contact et les paramètres de visibilité. Il s'agit de la page de configuration principale où vous établissez l'identité et la présence de votre organisation sur la plateforme Reserving.

Prérequis

• Compte Reserving actif avec adresse e-mail vérifiée
• Rôle d'administrateur (Super Admin, Admin ou Manager) dans l'organisation que vous souhaitez configurer
• L'application doit être en mode Admin (basculer depuis le mode Utilisateur à l'aide du sélecteur de mode dans l'en-tête du Tableau de bord)
• Pour les fonctionnalités de localisation : Autorisations de localisation de l'appareil activées (optionnel mais recommandé)
• Pour les téléchargements de logo et de galerie : Images prêtes dans les formats pris en charge (JPEG, PNG, WebP, SVG) de moins de 5 Mo chacune

Étapes

Progress: 0 of 20 steps

1

Appuyez sur le bouton de basculement de mode dans l'en-tête du Tableau de bord

Result:

L'application passe du mode Utilisateur au mode Admin, affichant le badge admin (A)

Notes:

Ce bouton n'est visible que si vous êtes un admin (rôles : Super Admin, Admin ou Manager) dans au moins une organisation

2

Appuyez sur la carte de votre organisation dans le Tableau de bord

Result:

Ouvre la page de présentation de l'organisation

Notes:

Assurez-vous d'avoir sélectionné l'organisation que vous souhaitez configurer

3

Appuyez sur l'icône des paramètres ou naviguez vers les paramètres de l'organisation

Result:

Ouvre la page des Paramètres de l'organisation avec plusieurs onglets

Notes:

Vous pouvez également y accéder depuis la grille Actions Rapides dans l'aperçu des paramètres

4

Appuyez sur l'onglet 'Détails' s'il n'est pas déjà sélectionné

Result:

Affiche le formulaire de configuration des détails de l'organisation

Notes:

Il s'agit généralement de l'onglet par défaut à l'ouverture des paramètres

5

Téléversez ou modifiez le logo de l'organisation

Result:

Affiche un aperçu de l'image sélectionnée et active le bouton de sauvegarde

Notes:

Formats supportés : JPEG, PNG, WebP, SVG. Taille maximale : 5 Mo

6

Saisissez ou modifiez le nom de l'organisation

Result:

Met à jour le champ du nom avec votre saisie

Notes:

Champ obligatoire. Maximum 100 caractères

7

Saisissez ou modifiez la description de l'organisation

Result:

Met à jour le champ de description avec votre saisie

Notes:

Champ optionnel. Maximum 500 caractères. Aide les utilisateurs à comprendre ce que votre organisation propose

8

Sélectionnez le type d'organisation dans la liste déroulante

Result:

Définit la catégorie de votre organisation

Notes:

Champ obligatoire. Exemples : Club sportif, Centre communautaire, Espace de coworking, etc.

9

Sélectionnez le pays, la province et la ville dans les champs de saisie automatique

Result:

Définit la hiérarchie de localisation pour votre organisation

Notes:

Les champs Province et Ville deviennent disponibles après la sélection du niveau supérieur. Ceci affecte les résultats de recherche

10

Saisissez le code postal

Result:

Ajoute les informations de code postal à votre organisation

Notes:

Optionnel. Maximum 20 caractères. Aide à la localisation précise

11

Sélectionnez le fuseau horaire de l'organisation

Result:

Définit le fuseau horaire par défaut pour toutes les opérations liées au temps

Notes:

Critique pour les réservations et la planification. Choisissez votre fuseau horaire local

12

Appuyez sur 'Obtenir la localisation actuelle' pour obtenir les coordonnées GPS

Result:

Demande l'autorisation de localisation de l'appareil et capture la latitude/longitude

Notes:

Optionnel mais recommandé pour les fonctionnalités cartographiques et les calculs de distance

13

Saisissez les informations de contact (adresse, téléphone, e-mail, site web)

Result:

Met à jour les champs de contact avec votre saisie

Notes:

Tous les champs sont optionnels mais recommandés pour la communication avec les utilisateurs

14

Appuyez sur 'Sélectionner des images' pour ajouter des photos à la galerie

Result:

Ouvre le sélecteur de fichiers de l'appareil pour choisir plusieurs images

Notes:

Aide à mettre en valeur vos installations. Plusieurs images autorisées

15

Basculez le statut 'Actif'

Result:

Active ou désactive l'organisation pour l'accès public

Notes:

Les organisations inactives n'apparaîtront pas dans les recherches et n'autoriseront pas de nouvelles réservations

16

Basculez 'Afficher les ressources'

Result:

Contrôle si les ressources sont visibles dans la présentation publique

Notes:

Utile pour préserver la confidentialité tout en gardant l'organisation active

17

Sélectionnez 'Paramètre de visibilité' dans la liste déroulante

Result:

Définit le niveau de visibilité du calendrier (Public, Anonymisé ou Admin uniquement)

Notes:

Contrôle qui peut voir les détails des réservations dans les calendriers

18

Basculez 'Visibilité dans la recherche'

Result:

Contrôle si l'organisation apparaît dans les recherches publiques

Notes:

Nécessaire pour autoriser les demandes d'adhésion

19

Basculez 'Autoriser les demandes d'adhésion'

Result:

Active ou désactive la soumission publique des demandes d'adhésion

Notes:

Disponible uniquement lorsque la Visibilité dans la recherche est activée

20

Appuyez sur le bouton 'Sauvegarder les modifications'

Result:

Valide et sauvegarde tous les détails de l'organisation modifiés

Notes:

Le bouton est désactivé si des champs obligatoires sont manquants ou s'il n'y a aucun changement

États interactifs

Section Logo

Cette section affiche un aperçu circulaire du logo de votre organisation. Si aucun logo n'est téléchargé, une icône de remplacement apparaît.

• Appuyez sur le bouton "Upload" ou "Change" pour sélectionner un nouveau logo depuis votre appareil
• Appuyez sur le bouton "Remove" (si un logo existe) pour supprimer le logo actuel
• L'aperçu du logo se met à jour immédiatement après la sélection
• Une barre de progression apparaît pendant le téléchargement

Section des informations de localisation

Les champs de localisation suivent une structure hiérarchique qui filtre les options en fonction des sélections précédentes.

• Champ Pays : Sélectionnez parmi tous les pays disponibles
• Champ Province/Région : Affiche uniquement les provinces pour le pays sélectionné (désactivé jusqu'à la sélection d'un pays)
• Champ Ville : Affiche uniquement les villes pour la province sélectionnée (désactivé jusqu'à la sélection d'une province)
• Bouton Utiliser la localisation actuelle : Demande les coordonnées GPS de votre appareil
• Affichage des coordonnées : Champ en lecture seule affichant la latitude et la longitude avec une précision de 7 décimales

Section Galerie d'Images

Gère plusieurs images pour mettre en valeur votre organisation.

• Grille "Images existantes" : Affiche les images actuellement enregistrées avec des boutons de suppression
• Grille "Nouvelles images" : Affiche les images nouvellement sélectionnées en attente de téléchargement (enregistrées lorsque vous appuyez sur Enregistrer les modifications)
• Chaque image possède un petit bouton X pour la suppression
• Les images sont organisées dans une disposition de grille réactive

Section des paramètres de visibilité

Chaque interrupteur possède une icône d'aide (?) qui explique son utilité.

• Interrupteur Actif : Vert lorsqu'il est activé, gris lorsqu'il est désactivé
• Interrupteur Afficher les ressources : Contrôle la visibilité des ressources dans la vitrine publique
• Menu déroulant Paramètre de visibilité : Trois options (Public, Anonymisé, Administrateur uniquement)
• Interrupteur Visibilité dans la recherche : Requis pour les demandes d'adhésion
• Interrupteur Autoriser les demandes d'adhésion : Désactivé si la visibilité dans la recherche est désactivée

Conseils

• Utilisez une image de logo carrée de haute qualité (recommandé : 400x400px ou plus) pour de meilleurs résultats
• Incluez une description détaillée pour aider les utilisateurs à comprendre ce que votre organisation propose et ce qui la rend unique
• Définissez votre fuseau horaire avec soin car il affecte tous les horaires de réservation et la planification
• Utilisez la fonctionnalité "Obtenir la position actuelle" pour un positionnement précis sur la carte et des recherches basées sur la distance
• Ajoutez plusieurs images à la galerie pour mettre en valeur vos installations et attirer plus d'utilisateurs
• Activez la "Visibilité dans la recherche" si vous souhaitez que votre organisation apparaisse dans les recherches publiques et sur la page Explorer
• Le paramètre de visibilité "Anonymisé" affiche les événements sur le calendrier mais masque les détails spécifiques des utilisateurs et des réservations
• Maintenez vos informations de contact à jour pour que les utilisateurs puissent vous contacter facilement
• Téléchargez des images pour la galerie qui mettent en avant vos meilleures installations et équipements

Avertissements

• Changer le fuseau horaire de l'organisation affecte toutes les réservations futures mais ne modifie pas les horaires des réservations existantes
• Désactiver votre organisation (bascule Active désactivée) empêchera les nouvelles réservations, mais les réservations existantes resteront valides
• Supprimer le logo le supprime définitivement ; assurez-vous d'avoir une sauvegarde si vous souhaitez le restaurer ultérieurement
• Désactiver la "Visibilité dans la recherche" retire votre organisation des recherches publiques et désactive automatiquement "Autoriser les demandes d'adhésion"
• Les images de la galerie sont définitivement supprimées lorsqu'elles sont retirées ; il n'y a pas d'option d'annulation
• Les fichiers logo de plus de 5 Mo seront rejetés ; compressez votre image avant de la télécharger
• Les champs obligatoires (Nom et Type) ne peuvent pas être laissés vides ; le bouton Enregistrer restera désactivé
• Les modifications de localisation peuvent affecter les résultats de recherche et la manière dont les utilisateurs découvrent votre organisation

Dépannage

Solution

Réduisez la taille du fichier image à moins de 5 Mo. Utilisez des outils de compression d'image ou choisissez une image de plus basse résolution. Les formats pris en charge sont JPEG, PNG, WebP et SVG.

Solution

Vous devez avoir des permissions d'administrateur (rôle Super Admin, Admin ou Manager) dans au moins une organisation. Contactez le propriétaire de votre organisation pour qu'il vous accorde l'accès administrateur.

Solution

Vous devez d'abord sélectionner un pays avant que les provinces ne soient disponibles. La liste des provinces est filtrée en fonction du pays sélectionné.

Solution

Vous devez d'abord sélectionner une province avant que les villes ne soient disponibles. La liste des villes est filtrée en fonction de la province sélectionnée.

Solution

Activez les autorisations de localisation pour l'application Reserving dans les paramètres de votre appareil. Sur iOS : Réglages > Reserving > Localisation. Sur Android : Paramètres > Applications > Reserving > Autorisations > Localisation.

Solution

Assurez-vous d'avoir un bon signal GPS. Essayez de vous déplacer dans une zone avec une meilleure visibilité du ciel ou près d'une fenêtre. Vous pouvez également saisir manuellement les coordonnées si vous les connaissez.

Solution

Cette option nécessite que la 'Visibilité dans la recherche' soit d'abord activée. Activez la visibilité dans la recherche, puis vous pourrez activer les demandes d'adhésion.

Solution

Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont remplis : Nom de l'organisation et Type d'organisation. Vérifiez les erreurs de validation indiquées en texte rouge.

Solution

Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous que les images sont aux formats pris en charge (JPEG, PNG, WebP). Essayez de télécharger moins d'images à la fois si vous en uploadez beaucoup.

Solution

Attendez que l'indicateur de chargement ait terminé. Vérifiez la présence de messages d'erreur. Si le problème persiste, actualisez la page et réessayez. Votre connexion Internet doit être stable.

FAQ

Quelle est la différence entre "Afficher les ressources" et "Visibilité dans la recherche" ? "Afficher les ressources" contrôle si des ressources individuelles sont visibles sur la page vitrine de votre organisation. "Visibilité dans la recherche" contrôle si votre organisation entière apparaît dans les recherches publiques et sur la page Explorer. Vous pouvez activer la Visibilité dans la recherche mais désactiver Afficher les ressources pour accepter des demandes d'adhésion sans montrer les détails des ressources.

Puis-je modifier le type de mon organisation après sa création ? Oui, vous pouvez modifier le type d'organisation à tout moment depuis la liste déroulante dans l'onglet Détails. Cela peut affecter la façon dont votre organisation est catégorisée dans les recherches.

Que deviennent les réservations existantes si je désactive mon organisation ? Les réservations existantes restent valides et actives. Les utilisateurs peuvent toujours accéder à leurs réservations existantes et les gérer. Cependant, aucune nouvelle réservation ne peut être créée tant que l'organisation est inactive.

Que signifie le paramètre de visibilité "Anonymisé" ? Le paramètre Anonymisé indique que les créneaux horaires sont occupés dans le calendrier, mais masque les détails spécifiques sur qui a fait la réservation et autres informations personnelles. C'est utile pour la confidentialité tout en affichant la disponibilité.

Dois-je remplir manuellement les coordonnées GPS ? Non, vous pouvez utiliser le bouton "Obtenir la position actuelle" pour capturer automatiquement la position GPS de votre appareil. Cependant, assurez-vous d'être physiquement à l'emplacement de votre organisation lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, ou vous pouvez saisir manuellement les coordonnées si vous les connaissez.

Puis-je avoir plusieurs logos ou changer le logo fréquemment ? Vous ne pouvez avoir qu'un seul logo actif à la fois, mais vous pouvez le changer aussi souvent que nécessaire. L'ancien logo est définitivement supprimé lorsque vous en téléversez un nouveau, alors conservez des sauvegardes si vous souhaitez alterner entre différents logos.

Pourquoi ne puis-je pas activer "Autoriser les demandes d'adhésion" ? Cette fonctionnalité nécessite que la "Visibilité dans la recherche" soit d'abord activée. La logique est que les utilisateurs doivent pouvoir trouver votre organisation dans les résultats de recherche avant de pouvoir demander à la rejoindre. Activez la visibilité dans la recherche, puis vous pourrez activer les demandes d'adhésion.

Quel est le nombre maximum d'images que je peux télécharger dans la galerie ? Il n'y a pas de limite maximum stricte, mais nous recommandons de garder un nombre raisonnable (10-20 images) pour des performances et une expérience utilisateur optimales. Un grand nombre d'images peut ralentir le chargement de la page.

Puis-je modifier les détails de l'organisation depuis l'application mobile et la version web ? Oui, les paramètres de l'organisation sont entièrement accessibles depuis les applications mobiles (iOS et Android) et depuis n'importe quel navigateur web. Les modifications se synchronisent immédiatement sur toutes les plateformes.

Que se passe-t-il si je saisis de mauvaises coordonnées GPS ? Des coordonnées incorrectes peuvent affecter l'affichage de la carte et les résultats de recherche basés sur la distance. Vous pouvez toujours les mettre à jour en utilisant à nouveau "Obtenir la position actuelle" ou en saisissant manuellement les valeurs correctes.

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