Ce guide explique comment créer une nouvelle réservation en utilisant l'application Reserving. Vous apprendrez comment sélectionner des installations, choisir les dates et horaires, ajouter des détails et finaliser votre réservation. Le processus comprend plusieurs sections, incluant la sélection de l'installation, la planification et les détails supplémentaires de la réservation.

Prérequis

• Un compte utilisateur Reserving valide
• Un accès à l'application mobile Reserving
• La connaissance de l'établissement que vous souhaitez réserver
• La compréhension de votre date et heure préférées pour la réservation
• Une familiarité basique avec les paramètres de calendrier et d'heure de votre appareil

Étapes

Progress: 0 of 13 steps

1

Navigate to the New Reservation screen

Result:

You will see the main reservation creation interface with three main sections: FACILITY, DATE & TIME, and ADDITIONAL DETAILS

Notes:

This screen is accessible from multiple locations including the Home tab, Calendar tab, or by tapping 'Reserve' buttons throughout the app

2

Select a facility by tapping the FACILITY section

Result:

A facility selection screen will appear showing available locations and resources you can book

Notes:

Facilities are organized by organization and resource type. You may need to scroll to find your desired location

3

Choose your reservation date by tapping the 'Date *' field

Result:

A date picker calendar will appear allowing you to select your preferred booking date

Notes:

The asterisk (*) indicates this field is mandatory. Available dates are typically shown in a monthly calendar view

4

Enter an optional title for your reservation in the 'Title (optional)' field

Result:

Your reservation will be labeled with this title in your booking history and calendar

Notes:

Use descriptive titles like 'Team Meeting' or 'Tennis Practice' to easily identify reservations later

5

Specify the number of attendees in the 'Number of attendees' field

Result:

The system will record how many people will be using the facility

Notes:

Some facilities may have maximum capacity limits that will be enforced during booking

6

Add optional notes in the 'Notes (optional)' field

Result:

Additional context about your reservation will be saved and visible to facility managers

Notes:

Use this for special requests, equipment needs, or other important details for the facility staff

7

Read and accept the booking rules by checking the agreement checkbox

Result:

The 'Confirm Reservation' button becomes enabled once you accept the terms

Notes:

This is a mandatory step that confirms you understand and agree to follow the facility's regulations

8

Tap 'Confirm Reservation' to complete your booking

Result:

Your reservation is created and you'll be redirected to a confirmation screen or your calendar

Notes:

The system will validate all required fields and check for scheduling conflicts before confirming

9

Tap 'Cancel' to abandon the reservation process

Result:

You'll return to the previous screen without creating a reservation

Notes:

Any information you entered will be lost. Use this if you change your mind about making a reservation

10

Navigate to your profile by tapping the Profile tab (bottom navigation)

Result:

You'll access your personal profile screen with account settings and preferences

Notes:

From here you can update personal information, change notification settings, or manage security

11

Tap 'Update Profile' in the Personal Information section

Result:

Your profile information becomes editable, allowing you to modify first name, last name, phone, address, and biography

Notes:

Changes are saved only when you explicitly save them. Make sure to tap save after making updates

12

Tap 'Save Preferences' in the Preferences section

Result:

Your notification and language preferences are saved and applied across the application

Notes:

This includes email notifications, push notifications, reminder timing, and app language settings

13

Tap 'Change Password' in the Security section

Result:

You'll be prompted to enter your current password and create a new secure password

Notes:

Follow password strength requirements for optimal account security

États interactifs

Création de réservation principale

L'écran principal pour créer de nouvelles réservations avec sélection d'installation, planification et saisie des détails

• Sélectionner l'installation
• Choisir la date
• Ajouter un titre
• Définir les participants
• Ajouter des notes
• Accepter les conditions
• Confirmer la réservation
• Annuler

Profil utilisateur

Écran de gestion de compte personnel avec les informations de profil, les préférences, les paramètres de sécurité et les fonctionnalités Pro

• Mettre à jour le profil
• Enregistrer les préférences
• Modifier le mot de passe
• Découvrir les fonctionnalités Pro
• Créer un espace
• Envoyer des commentaires
• Supprimer le compte

Tableau de Bord Accueil

Écran principal affichant les réservations à venir, les favoris, les bons d'achat et l'activité récente

• Voir toutes les réservations
• Explorer les installations
• Réserver des ressources
• Accéder au calendrier
• Accéder au profil

Vue Calendrier

Naviguez entre les dates, consultez l'emploi du temps quotidien et accédez aux détails de réservation depuis les événements du calendrier

Écran d'exploration

Interface de découverte présentant les installations, organisations et ressources disponibles près de chez vous

• Filtrer par proximité
• Voir les détails des installations
• Effectuer des réservations
• Parcourir les lieux populaires

Consejos

• Vérifiez toujours la disponibilité des installations avant de finaliser votre réservation pour éviter les conflits de planning
• Utilisez des titres descriptifs pour vos réservations afin de les identifier facilement plus tard dans votre historique de réservations
• Configurez vos préférences de notification pour recevoir des rappels avant le début de vos réservations
• Complétez les informations de votre profil pour aider les gestionnaires d'installations à vous identifier et à comprendre vos besoins
• Explorez les fonctionnalités Pro si vous avez besoin de fonctionnalités avancées comme le contrôle d'accès ou la collecte de paiements
• Utilisez la fonctionnalité favoris pour accéder rapidement aux installations fréquemment réservées
• Vérifiez les soldes des bons avant de faire des réservations pour utiliser les crédits prépayés
• Consultez attentivement les règles de réservation car elles varient selon l'installation et peuvent inclure des politiques d'annulation

Avertissements

• Les réservations ne peuvent pas être finalisées sans l'acceptation des règles de réservation et du règlement de l'établissement
• Les champs obligatoires marqués d'un astérisque (*) doivent être remplis avant la confirmation
• La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée - l'historique et les données de toutes les réservations seront perdus
• Certains établissements peuvent avoir des limites minimum ou maximum de participants qui seront appliquées lors de la réservation
• Vérifiez bien les dates et horaires sélectionnés car les modifications peuvent ne pas être possibles après la confirmation, selon les politiques de l'établissement
• Les modifications du profil ne sont pas enregistrées automatiquement - vous devez explicitement appuyer sur 'Mettre à jour le profil' ou 'Enregistrer les préférences' pour appliquer les modifications

Dépannage

Solution

Ensure you have checked the agreement checkbox accepting the booking rules and facility regulations

Solution

The facility may be unavailable on that date. Try selecting an alternative date or check with the facility for availability

Solution

Make sure to tap 'Update Profile' after making changes. The save is not automatic

Solution

Check your internet connection and try refreshing the screen. If the issue persists, contact support

Solution

Try pulling down to refresh the calendar view or check your upcoming reservations in the Home tab

FAQ

Que signifie l'astérisque (*) à côté de certains champs ? L'astérisque indique un champ obligatoire qui doit être rempli avant que vous ne puissiez confirmer votre réservation. La sélection d'une date est toujours requise.

Puis-je modifier une réservation après l'avoir confirmée ? Les possibilités de modification dépendent de la politique de l'établissement. Certains permettent des changements, tandis que d'autres peuvent exiger une annulation et une nouvelle réservation. Vérifiez les règles spécifiques de l'établissement.

Que se passe-t-il si je n'accepte pas les règles de réservation ? Vous ne pouvez pas finaliser votre réservation. Le bouton 'Confirmer la réservation' restera désactivé jusqu'à ce que vous cochiez la case d'accord.

Comment trouver des établissements près de chez moi ? Utilisez l'onglet Explorer pour découvrir des établissements triés par proximité. L'application utilise la localisation de votre appareil pour afficher d'abord les options les plus proches.

Que sont les fonctionnalités Reserving Pro et comment y accéder ? Reserving Pro propose des outils avancés tels que la vente de bons, le contrôle d'accès et la collecte de paiements. Appuyez sur la section Pro dans votre profil pour explorer et essayer ces fonctionnalités.

Puis-je utiliser l'application dans différentes langues ? Oui, les préférences linguistiques peuvent être modifiées dans votre profil, dans la section Préférences. L'application prend en charge plusieurs langues.

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ?

Utilisez l'option 'Change Password' dans la section Sécurité de votre profil. Vous aurez besoin de votre mot de passe actuel pour en définir un nouveau.

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