Questa guida spiega come creare una nuova prenotazione utilizzando l'applicazione Reserving. Imparerai come selezionare le strutture, scegliere date e orari, aggiungere dettagli e completare la tua prenotazione. Il processo coinvolge diverse sezioni, tra cui la selezione della struttura, la pianificazione e i dettagli aggiuntivi della prenotazione.

Prerequisiti

• Un account utente Reserving valido
• Accesso all'applicazione mobile Reserving
• Conoscenza della struttura che si desidera prenotare
• Comprensione della data e dell'ora preferite per la prenotazione
• Familiarità di base con le impostazioni di data e ora del proprio dispositivo

Passaggi

Progress: 0 of 13 steps

1

Naviga alla schermata Nuova Prenotazione

Result:

Vedrai l'interfaccia principale di creazione prenotazioni con tre sezioni principali: STRUTTURA, DATA E ORA e DETTAGLI AGGIUNTIVI

Notes:

Questa schermata è accessibile da più posizioni inclusa la scheda Home, la scheda Calendario o toccando i pulsanti 'Prenota' nell'app

2

Seleziona una struttura toccando la sezione STRUTTURA

Result:

Apparirà una schermata di selezione struttura che mostra le ubicazioni e le risorse disponibili che puoi prenotare

Notes:

Le strutture sono organizzate per organizzazione e tipo di risorsa. Potrebbe essere necessario scorrere per trovare l'ubicazione desiderata

3

Scegli la data della prenotazione toccando il campo 'Data *'

Result:

Apparirà un calendario di selezione data che ti permetterà di selezionare la data di prenotazione preferita

Notes:

L'asterisco (*) indica che questo campo è obbligatorio. Le date disponibili sono generalmente mostrate in una vista mensile del calendario

4

Inserisci un titolo opzionale per la tua prenotazione nel campo 'Titolo (opzionale)'

Result:

La tua prenotazione sarà etichettata con questo titolo nella cronologia prenotazioni e nel calendario

Notes:

Usa titoli descrittivi come 'Riunione di Team' o 'Allenamento di Tennis' per identificare facilmente le prenotazioni in seguito

5

Specifica il numero di partecipanti nel campo 'Numero di partecipanti'

Result:

Il sistema registrerà quante persone utilizzeranno la struttura

Notes:

Alcune strutture potrebbero avere limiti di capienza massima che verranno applicati durante la prenotazione

6

Aggiungi note opzionali nel campo 'Note (opzionali)'

Result:

Contesti aggiuntivi sulla tua prenotazione verranno salvati e saranno visibili ai gestori della struttura

Notes:

Usalo per richieste speciali, necessità di attrezzature o altri dettagli importanti per il personale della struttura

7

Leggi e accetta le regole di prenotazione selezionando la casella di accordo

Result:

Il pulsante 'Conferma Prenotazione' si abilita una volta accettati i termini

Notes:

Questo è un passaggio obbligatorio che conferma la tua comprensione e accettazione di seguire i regolamenti della struttura

8

Tocca 'Conferma Prenotazione' per completare la prenotazione

Result:

La prenotazione viene creata e verrai reindirizzato a una schermata di conferma o al tuo calendario

Notes:

Il sistema convaliderà tutti i campi obbligatori e controllerà la presenza di conflitti di programmazione prima di confermare

9

Tocca 'Annulla' per abbandonare il processo di prenotazione

Result:

Tornerai alla schermata precedente senza creare una prenotazione

Notes:

Qualsiasi informazione inserita andrà persa. Usalo se cambi idea riguardo alla creazione di una prenotazione

10

Naviga al tuo profilo toccando la scheda Profilo (navigazione in basso)

Result:

Accederai alla schermata del tuo profilo personale con impostazioni account e preferenze

Notes:

Da qui puoi aggiornare informazioni personali, modificare le impostazioni di notifica o gestire la sicurezza

11

Tocca 'Aggiorna Profilo' nella sezione Informazioni Personali

Result:

Le informazioni del tuo profilo diventano modificabili, permettendoti di modificare nome, cognome, telefono, indirizzo e biografia

Notes:

Le modifiche vengono salvate solo quando le salvi esplicitamente. Assicurati di toccare salva dopo aver effettuato gli aggiornamenti

12

Tocca 'Salva Preferenze' nella sezione Preferenze

Result:

Le tue preferenze di notifica e lingua vengono salvate e applicate nell'applicazione

Notes:

Questo include notifiche email, notifiche push, tempistica dei promemoria e impostazioni della lingua dell'app

13

Tocca 'Cambia Password' nella sezione Sicurezza

Result:

Ti verrà richiesto di inserire la password attuale e creare una nuova password sicura

Notes:

Segui i requisiti di robustezza della password per una sicurezza ottimale dell'account

Stati Interattivi

Creazione Prenotazione Principale

La schermata principale per creare nuove prenotazioni con selezione della struttura, pianificazione e inserimento dei dettagli

• Seleziona struttura
• Scegli data
• Aggiungi titolo
• Imposta partecipanti
• Aggiungi note
• Accetta termini
• Conferma prenotazione
• Annulla

Profilo Utente

Schermata di gestione dell'account personale con informazioni del profilo, preferenze, impostazioni di sicurezza e funzionalità Pro

• Aggiorna profilo
• Salva preferenze
• Cambia password
• Esplora funzionalità Pro
• Crea spazio
• Invia feedback
• Elimina account

Dashboard Home

Schermata principale di destinazione che mostra le prenotazioni imminenti, i preferiti, i voucher e le attività recenti

• Visualizza tutte le prenotazioni
• Esplora le strutture
• Prenota risorse
• Naviga verso il calendario
• Accedi al profilo

Vista Calendario

Naviga tra le date, visualizza il programma giornaliero e accedi ai dettagli della prenotazione dagli eventi del calendario

Schermo Esplora

Interfaccia di scoperta che mostra le strutture, organizzazioni e risorse disponibili vicino alla tua posizione

• Filtra per prossimità
• Visualizza i dettagli della struttura
• Effettua prenotazioni
• Esplora le località popolari

Consigli

• Controlla sempre la disponibilità della struttura prima di finalizzare la prenotazione per evitare conflitti di programmazione
• Usa titoli descrittivi per le tue prenotazioni per identificarle facilmente in seguito nella cronologia delle prenotazioni
• Imposta le preferenze di notifica per ricevere promemoria prima dell'inizio delle tue prenotazioni
• Completa le informazioni del tuo profilo per aiutare i gestori della struttura a identificarti e a conoscere le tue esigenze
• Esplora le funzioni Pro se hai bisogno di funzionalità avanzate come controllo accessi o riscossione pagamenti
• Usa la funzione preferiti per accedere rapidamente alle strutture prenotate frequentemente
• Controlla i saldi dei voucher prima di effettuare prenotazioni per utilizzare i crediti prepagati
• Rivedi attentamente le regole di prenotazione in quanto variano in base alla struttura e possono includere politiche di cancellazione

Avvertenze

• Le prenotazioni non possono essere completate senza accettare il regolamento di prenotazione e le norme della struttura
• I campi obbligatori contrassegnati con un asterisco (*) devono essere compilati prima della conferma
• La cancellazione del proprio account è permanente e non può essere annullata - tutta la cronologia delle prenotazioni e i dati andranno persi
• Alcune strutture potrebbero avere limiti minimi o massimi di partecipanti che verranno applicati durante la prenotazione
• Verifica attentamente le selezioni di data e ora poiché le modifiche potrebbero non essere possibili dopo la conferma, a seconda delle politiche della struttura
• Le modifiche al profilo non vengono salvate automaticamente - è necessario premere esplicitamente "Aggiorna profilo" o "Salva preferenze" per applicare le modifiche

Risoluzione dei problemi

Solution

Assicurati di aver spuntato la casella di accordo che accetta le regole di prenotazione e il regolamento della struttura

Solution

La struttura potrebbe non essere disponibile in quella data. Prova a selezionare una data alternativa o contatta la struttura per verificare la disponibilità

Solution

Assicurati di toccare "Aggiorna Profilo" dopo aver apportato le modifiche. Il salvataggio non è automatico

Solution

Controlla la tua connessione internet e prova ad aggiornare la schermata. Se il problema persiste, contatta l'assistenza

Solution

Prova a trascinare verso il basso per aggiornare la vista del calendario o controlla le tue prenotazioni imminenti nella scheda Home

FAQ

Cosa significa l'asterisco (*) accanto ad alcuni campi? L'asterisco indica un campo obbligatorio che deve essere compilato prima di poter confermare la prenotazione. La selezione della data è sempre obbligatoria.

Posso modificare una prenotazione dopo averla confermata? La possibilità di modificare dipende dalle politiche della struttura. Alcune consentono modifiche, mentre altre potrebbero richiedere la cancellazione e una nuova prenotazione. Controlla le regole della struttura specifica.

Cosa succede se non accetto il regolamento di prenotazione? Non puoi completare la prenotazione. Il pulsante 'Conferma Prenotazione' rimarrà disattivato finché non spunti la casella di accordo.

Come posso trovare strutture vicino alla mia posizione? Usa la scheda Esplora per scoprire strutture ordinate per prossimità. L'app utilizza la posizione del tuo dispositivo per mostrare prima le opzioni più vicine.

Cosa sono le funzionalità Reserving Pro e come vi accedo? Reserving Pro offre strumenti avanzati come vendita di voucher, controllo accessi e riscossione pagamenti. Tocca la sezione Pro nel tuo profilo per esplorare e provare queste funzionalità.

Posso usare l'app in diverse lingue? Sì, le preferenze linguistiche possono essere modificate nel tuo profilo, nella sezione Preferenze. L'app supporta più lingue.

Cosa devo fare se dimentico la mia password?

Usa l'opzione 'Cambia Password' nella sezione Sicurezza del tuo profilo. Avrai bisogno della tua password attuale per impostarne una nuova.

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