A aba de Configurações para Não Membros permite que os administradores configurem permissões de acesso e restrições para utilizadores que não são membros da organização. Esta funcionalidade poderosa permite que as organizações abram as suas instalações ao público, mantendo o controlo sobre limites de utilização, fluxos de trabalho de aprovação e depósitos obrigatórios.

Pré-requisitos

• Conta Reserving ativa com e-mail verificado
• Função de administrador (Super Admin, Admin ou Gerente) na organização
• O aplicativo deve estar no modo Admin
• A organização deve ter a 'Visibilidade de Pesquisa' ativada (configurada na aba Detalhes)
• Os recursos devem ativar individualmente o acesso para não membros para que estas configurações se apliquem
• Para depósitos: Processamento de pagamentos configurado (Stripe ou pagamentos em dinheiro)

Passos

Progress: 0 of 15 steps

1

Navegue até o modo Admin no Painel

Result:

O aplicativo muda para o modo Admin mostrando o crachá e os controles de administrador

Notes:

Toque no botão de alternância de modo no cabeçalho do Painel

2

Aceda às Definições da Organização

Result:

Abre a página de definições com múltiplos separadores

Notes:

A partir do Painel, toque no cartão da sua organização e depois navegue até Definições

3

Toque no separador 'Definições para Não Membros'

Result:

Exibe a interface de configuração de acesso para não membros

Notes:

Quarto separador na barra de navegação de definições

4

Altere 'Mostrar Contagem de Membros' para exibir o tamanho da membresia

Result:

Mostra o número total de membros no perfil público da sua organização

Notes:

Útil para demonstrar o tamanho da comunidade. Pode ser ocultado por privacidade

5

Altere 'Mostrar Contagem de Recursos' para exibir as instalações disponíveis

Result:

Mostra o número de recursos reserváveis no perfil da sua organização

Notes:

Ajuda os não membros a compreender a escala das suas instalações

6

Altere 'Mostrar Próximos Eventos' no calendário público

Result:

Exibe os próximos eventos na visualização pública do calendário

Notes:

Bom para marketing e envolvimento da comunidade

7

Altere 'Mostrar Informações de Contacto' para exibir os dados de contacto

Result:

Torna o telefone, email e endereço visíveis para não membros

Notes:

Essencial para inquéritos, mas pode aumentar o spam

8

Defina 'Máximo de Reservas por Dia' para não membros

Result:

Limita quantas reservas um não membro pode fazer num único dia

Notes:

Intervalo: 1-10. Previne abusos enquanto permite acesso experimental. Predefinição: 1

9

Defina 'Duração Máxima em Minutos' para reservas de não membros

Result:

Limita a duração máxima de uma única reserva para não membros

Notes:

Intervalo: 15-480 minutos. Ajuda a gerir a capacidade. Predefinição: 120 (2 horas)

10

Altere 'Exigir Aprovação' para reservas de não membros

Result:

Força a revisão do administrador antes de confirmar reservas de não membros

Notes:

Recomendado para segurança. A auto-aprovação é mais rápida mas mais arriscada

11

Defina 'Dias de Antecedência' para a janela de reserva de não membros

Result:

Limita com quanta antecedência os não membros podem fazer reservas

Notes:

Intervalo: 1-90 dias. Uma janela mais curta prioriza os membros. Predefinição: 7 dias

12

Altere 'Permitir Vouchers' para uso por não membros

Result:

Permite que não membros usem códigos de voucher ao reservar

Notes:

Útil para promoções e parcerias

13

Altere 'Exigir Depósito' para reservas de não membros

Result:

Obriga ao pagamento antecipado antes de confirmar reservas de não membros

Notes:

Reduz as faltas, mas requer configuração de processamento de pagamentos

14

Introduza 'Valor do Depósito' se o depósito for obrigatório

Result:

Define o valor monetário necessário para os depósitos de não membros

Notes:

Mínimo: 0,01. Usa a moeda padrão da organização

15

Toque em 'Guardar Definições' para aplicar todas as alterações

Result:

Valida e guarda a configuração para não membros

Notes:

As definições aplicam-se imediatamente a novas tentativas de reserva de não membros

Estados Interativos

Seção de Controles de Visibilidade

Alternadores para controlar quais informações são visíveis publicamente:

• Mostrar Contagem de Membros: DESLIGADO por padrão, mostra verde quando ativado
• Mostrar Contagem de Recursos: DESLIGADO por padrão, mostra verde quando ativado
• Mostrar Próximos Eventos: DESLIGADO por padrão, mostra verde quando ativado
• Mostrar Informações de Contato: DESLIGADO por padrão, mostra verde quando ativado

Seção de Limites de Reserva

Entradas numéricas com validação:

• Máximo de Reservas por Dia: Seletor numérico (1-10), padrão: 1
• Duração Máxima em Minutos: Seletor numérico (15-480), padrão: 120
• Dias de Antecedência: Seletor numérico (1-90), padrão: 7

Seção de Políticas de Acesso

Interruptores e entradas condicionais:

• Exigir Aprovação: ATIVADO por padrão (recomendado), mostra verde quando habilitado
• Permitir Vouchers: DESATIVADO por padrão, mostra verde quando habilitado
• Exigir Depósito: DESATIVADO por padrão, mostra verde quando habilitado
• Valor do Depósito: Entrada de moeda, visível apenas quando "Exigir Depósito" está ATIVADO

Dicas

• Comece com configurações rigorosas e relaxe-as com base na experiência
• Ative 'Exigir Aprovação' inicialmente para rever o comportamento de não membros
• Defina o Número Máximo de Reservas por Dia para 1-2 para evitar monopolização de recursos
• Use uma janela de Dias de Antecedência menor (3-7 dias) para priorizar membros
• Mostre a Contagem de Membros se quiser demonstrar o tamanho da comunidade
• Oculte as Informações de Contato para reduzir spam e chamadas não solicitadas
• Exija Depósito para recursos de alto valor ou para reduzir faltas
• Permita Vouchers para campanhas promocionais e organizações parceiras
• Defina a Duração Máxima para corresponder aos padrões de uso típicos (60-120 minutos)

Avisos

• Desativar 'Exigir aprovação' permite reservas instantâneas - monitore para evitar abusos
• Configurações muito restritivas podem desencorajar novos membros em potencial
• Exigências de depósito precisam de processamento de pagamento configurado para funcionar
• A visibilidade das informações de contacto pode aumentar emails e chamadas de spam
• As configurações aplicam-se a toda a organização - recursos individuais podem ser mais restritivos, mas não mais permissivos
• As alterações entram em vigor imediatamente para novas tentativas de reserva
• As reservas pendentes existentes não são afetadas por alterações de configurações
• Mostrar demasiada informação publicamente pode comprometer a privacidade
• O limite de Duração Máxima pode frustrar utilizadores legítimos se for definido muito baixo

Resolução de Problemas

Solution

Verifique a aba Detalhes e certifique-se de que a 'Visibilidade na Pesquisa' está ativada. As configurações para não membros só se aplicam se a organização for publicamente pesquisável.

Solution

Verifique se os recursos individuais têm a opção 'Permitir Reservas de Não Membros' ativada nas suas configurações. As configurações a nível da organização funcionam em conjunto com as permissões a nível do recurso.

Solution

Certifique-se primeiro de que o interruptor 'Exigir Depósito' está LIGADO. O valor do depósito deve ser pelo menos 0,01 e usar apenas números com até 2 casas decimais (ex: 10,50).

Solution

Os limites aplicam-se por conta de utilizador, por dia. Se os utilizadores criarem múltiplas contas, podem contornar os limites. Considere exigir verificação de e-mail ou depósitos para prevenir abusos.

Solution

Verifique se 'Exigir Aprovação' está LIGADO e salvo. Confirme que os administradores têm as permissões de notificação ativadas. As reservas pendentes aparecem no painel de administração em 'Aprovações Pendentes'.

Solution

Certifique-se de que o interruptor 'Permitir Vouchers' está LIGADO. Verifique se os vouchers estão ativos e não expiraram. Os vouchers devem ser criados através da página de gestão de Vouchers.

Solution

O interruptor deve estar LIGADO e a informação de contacto deve estar preenchida na aba Detalhes. Campos de contacto vazios não serão exibidos, mesmo que o interruptor esteja ativado.

Solution

O limite de duração aplica-se no momento da reserva. As reservas existentes não são afetadas. Os não membros verão um erro se tentarem reservar por um período superior ao máximo.

Solution

Verifique se há erros de validação. Certifique-se de que os valores estão dentro dos intervalos permitidos. Verifique uma ligação à Internet estável durante o salvamento. Tente atualizar a página e salvar novamente.

Solution

A janela aplica-se a partir da data atual. Se definido para 7 dias, os não membros só podem reservar dentro dos próximos 7 dias. Verifique se a disponibilidade do recurso se estende para além da janela.

Perguntas Frequentes

Estas configurações se aplicam se a organização não for publicamente visível? Não, as configurações para não membros só se aplicam quando a 'Visibilidade na Pesquisa' está ativada na aba Detalhes. Organizações privadas não permitem acesso a não membros.

Recursos individuais podem substituir estas configurações? Os recursos podem ser mais restritivos (ex.: proibir totalmente não membros), mas não podem ser mais permissivos do que as configurações de nível da organização.

O que acontece se um não membro exceder os limites? Eles recebem uma mensagem de erro explicando o limite e não podem prosseguir com a reserva até que esta esteja em conformidade com as restrições.

Não membros podem tornar-se membros através da aplicação? Apenas se 'Permitir Pedidos de Adesão' estiver ativado na aba Detalhes. Eles podem então solicitar a adesão, a qual deve ser aprovada pelos administradores.

Como funcionam os depósitos para não membros? Se depósitos são obrigatórios, não membros devem pagar o valor especificado antecipadamente. Isto requer a configuração de pagamentos via Stripe ou em dinheiro. Os depósitos podem ser reembolsados com base nas políticas de cancelamento.

Qual é a diferença entre Reservas Máximas Por Dia e Duração Máxima? Reservas Máximas limita o número de reservas separadas (ex.: 2 horários diferentes). Duração Máxima limita o tempo que cada reserva individual pode ter (ex.: 2 horas no máximo por reserva).

Os não membros podem ver informações dos membros? Não, os não membros veem apenas informações públicas da organização. As listas de membros e os perfis detalhados são privados, a menos que sejam explicitamente tornados públicos.

Como funciona o fluxo de trabalho Exigir Aprovação? As reservas de não membros entram em um estado 'Pendente'. Os administradores recebem notificações e devem aprovar ou rejeitar manualmente cada solicitação no painel de administração.

Posso testar o acesso de não membros antes de ativá-lo? Sim, crie uma conta de teste que não seja membro da sua organização. Use-a para tentar fazer reservas e verificar se as configurações funcionam conforme o esperado.

Qual é uma configuração inicial recomendada? Abordagem conservadora: Exigir Aprovação ATIVADO, Reservas Máximas 1, Duração Máxima 60-120 min, Dias de Antecedência 7, Depósito opcional conforme suas necessidades.

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