Der Reiter "Nicht-Mitglieder-Einstellungen" ermöglicht Administratoren, Zugriffsberechtigungen und Einschränkungen für Benutzer zu konfigurieren, die keine Mitglieder der Organisation sind. Diese leistungsstarke Funktion ermöglicht es Organisationen, ihre Einrichtungen für die Öffentlichkeit zu öffnen und gleichzeitig die Kontrolle über Nutzungslimits, Genehmigungsworkflows und erforderliche Kautionen zu behalten.

Voraussetzungen

• Aktives Reserving-Konto mit verifizierter E-Mail-Adresse
• Administratorrolle (Super Admin, Admin oder Manager) in der Organisation
• App muss sich im Admin-Modus befinden
• Organisation muss 'Suchsichtbarkeit' aktiviert haben (konfiguriert im Reiter Details)
• Ressourcen müssen individuell den Zugriff für Nicht-Mitglieder aktivieren, damit diese Einstellungen wirksam werden
• Für Anzahlungen: Zahlungsabwicklung konfiguriert (Stripe oder Barzahlungen)

Schritte

Progress: 0 of 15 steps

1

Navigieren Sie zum Admin-Modus im Dashboard

Result:

Die App wechselt in den Admin-Modus und zeigt Admin-Abzeichen und Steuerelemente an

Notes:

Tippen Sie auf die Modus-Umschaltfläche in der Dashboard-Kopfzeile

2

Auf Organisationseinstellungen zugreifen

Result:

Öffnet die Einstellungsseite mit mehreren Registerkarten

Notes:

Tippen Sie im Dashboard auf Ihre Organisationskarte und navigieren Sie dann zu Einstellungen

3

Tippen Sie auf die Registerkarte 'Nicht-Mitglieder-Einstellungen'

Result:

Zeigt die Konfigurationsoberfläche für den Gastzugang an

Notes:

Vierte Registerkarte in der Einstellungs-Navigationsleiste

4

Schalten Sie 'Mitgliederanzahl anzeigen' um, um die Größe der Mitgliedschaft anzuzeigen

Result:

Zeigt die Gesamtzahl der Mitglieder im öffentlichen Profil Ihrer Organisation an

Notes:

Nützlich, um die Gemeinschaftsgröße zu demonstrieren. Kann aus Datenschutzgründen ausgeblendet werden

5

Schalten Sie 'Ressourcenanzahl anzeigen' um, um die verfügbaren Einrichtungen anzuzeigen

Result:

Zeigt die Anzahl der buchbaren Ressourcen im Profil Ihrer Organisation an

Notes:

Hilft Gästen, den Umfang Ihrer Einrichtungen zu verstehen

6

Schalten Sie 'Bevorstehende Ereignisse anzeigen' im öffentlichen Kalender um

Result:

Zeigt bevorstehende Ereignisse in der öffentlichen Kalenderansicht an

Notes:

Gut für Marketing und Community-Engagement

7

Schalten Sie 'Kontaktinformationen anzeigen' um, um Kontaktdaten anzuzeigen

Result:

Macht Telefon, E-Mail und Adresse für Gäste sichtbar

Notes:

Wesentlich für Anfragen, kann aber Spam erhöhen

8

Legen Sie 'Max. Buchungen pro Tag' für Gäste fest

Result:

Begrenzt, wie viele Buchungen ein Gast an einem einzelnen Tag vornehmen kann

Notes:

Bereich: 1-10. Verhindert Missbrauch, erlaubt aber Probier-Zugang. Standard: 1

9

Legen Sie 'Max. Dauer in Minuten' für Gastbuchungen fest

Result:

Begrenzt die maximale Länge einer einzelnen Buchung für Gäste

Notes:

Bereich: 15-480 Minuten. Hilft bei der Kapazitätsverwaltung. Standard: 120 (2 Stunden)

10

Schalten Sie 'Genehmigung erforderlich' für Gastbuchungen um

Result:

Erzwingt eine Admin-Überprüfung, bevor Buchungen von Gästen bestätigt werden

Notes:

Für die Sicherheit empfohlen. Auto-Genehmigung ist schneller, aber riskanter

11

Legen Sie 'Vorlauf-Tage' für das Buchungsfenster von Gästen fest

Result:

Begrenzt, wie weit im Voraus Gäste Reservierungen vornehmen können

Notes:

Bereich: 1-90 Tage. Kürzeres Fenster priorisiert Mitglieder. Standard: 7 Tage

12

Schalten Sie 'Gutscheine erlauben' für die Nutzung durch Gäste um

Result:

Erlaubt Gästen die Verwendung von Gutscheincodes bei der Buchung

Notes:

Nützlich für Werbeaktionen und Partnerschaften

13

Schalten Sie 'Anzahlung erforderlich' für Gastbuchungen um

Result:

Schreibt eine Vorauszahlung vor, bevor Buchungen von Gästen bestätigt werden

Notes:

Reduziert No-Shows, erfordert aber die Einrichtung einer Zahlungsabwicklung

14

Geben Sie den 'Anzahlungsbetrag' ein, falls eine Anzahlung erforderlich ist

Result:

Legt den Geldbetrag fest, der für Anzahlungen von Gästen erforderlich ist

Notes:

Minimum: 0,01. Verwendet die Standardwährung der Organisation

15

Tippen Sie auf 'Einstellungen speichern', um alle Änderungen zu übernehmen

Result:

Validiert und speichert die Gastzugangskonfiguration

Notes:

Einstellungen gelten sofort für neue Buchungsversuche von Gästen

Interaktive Zustände

Sichtbarkeitssteuerung

Umschalter zur Kontrolle, welche Informationen öffentlich sichtbar sind:

• Mitgliederanzahl anzeigen: STANDARDMÄSSIG AUS, zeigt Grün bei Aktivierung
• Ressourcenanzahl anzeigen: STANDARDMÄSSIG AUS, zeigt Grün bei Aktivierung
• Kommende Ereignisse anzeigen: STANDARDMÄSSIG AUS, zeigt Grün bei Aktivierung
• Kontaktinformationen anzeigen: STANDARDMÄSSIG AUS, zeigt Grün bei Aktivierung

Abschnitt Reservierungslimits

Numerische Eingaben mit Validierung:

• Maximale Reservierungen pro Tag: Zahlenauswahl (1-10), Standard: 1
• Maximale Dauer in Minuten: Zahlenauswahl (15-480), Standard: 120
• Vorlaufzeit in Tagen: Zahlenauswahl (1-90), Standard: 7

Bereich Zugriffsrichtlinien

Umschalter und bedingte Eingabefelder:

• Genehmigung erforderlich: Standardmäßig EIN (empfohlen), zeigt Grün, wenn aktiviert
• Gutscheine erlauben: Standardmäßig AUS, zeigt Grün, wenn aktiviert
• Anzahlung erforderlich: Standardmäßig AUS, zeigt Grün, wenn aktiviert
• Anzahlungsbetrag: Währungsfeld, nur sichtbar wenn "Anzahlung erforderlich" EIN ist

Tipps

• Beginne mit strengen Einstellungen und lockere sie basierend auf Erfahrung
• Aktiviere zunächst 'Zustimmung erforderlich', um das Verhalten von Nicht-Mitgliedern zu überprüfen
• Setze „Max. Reservierungen pro Tag“ auf 1-2, um eine Monopolisierung der Ressourcen zu verhindern
• Verwende ein kürzeres Fenster für Vorausbuchungen (3-7 Tage), um Mitglieder zu priorisieren
• Zeige die Mitgliederanzahl, wenn du die Gemeinschaftsgröße demonstrieren möchtest
• Verstecke Kontaktinformationen, um Spam und unerwünschte Anrufe zu reduzieren
• Verlange eine Kaution für hochwertige Ressourcen oder zur Reduzierung von Nichterscheinen
• Erlaube Gutscheine für Werbekampagnen und Partnerorganisationen
• Setze die Maximale Dauer so, dass sie den typischen Nutzungsmustern entspricht (60-120 Minuten)

Warnhinweise

• Das Deaktivieren von 'Genehmigung erforderlich' erlaubt sofortige Buchungen - Missbrauch überwachen
• Zu restriktive Einstellungen können potenzielle neue Mitglieder abschrecken
• Kaution-Anforderungen benötigen konfigurierte Zahlungsabwicklung, um zu funktionieren
• Die Sichtbarkeit der Kontaktinformationen kann Spam-E-Mails und Anrufe erhöhen
• Einstellungen gelten organisationsweit - einzelne Ressourcen können restriktiver, aber nicht freizügiger sein
• Änderungen werden sofort für neue Reservierungsversuche wirksam
• Bestehende ausstehende Reservierungen werden durch Einstellungsänderungen nicht beeinflusst
• Zu viele Informationen öffentlich anzuzeigen, kann die Privatsphäre beeinträchtigen
• Die Maximale Dauer-Begrenzung kann berechtigte Nutzer frustrieren, wenn sie zu niedrig gesetzt ist

Fehlerbehebung

Solution

Überprüfen Sie den Tab 'Details' und stellen Sie sicher, dass 'Sichtbarkeit in der Suche' aktiviert ist. Die Einstellungen für Nicht-Mitglieder gelten nur, wenn die Organisation öffentlich suchbar ist.

Solution

Stellen Sie sicher, dass bei den einzelnen Ressourcen in ihren Einstellungen 'Reservierungen durch Nicht-Mitglieder zulassen' aktiviert ist. Die Einstellungen auf Organisationsebene funktionieren in Verbindung mit den Berechtigungen auf Ressourcenebene.

Solution

Stellen Sie zunächst sicher, dass der Schalter 'Kaution erforderlich' auf EIN steht. Die Kaution muss mindestens 0,01 betragen und es dürfen nur Zahlen mit bis zu 2 Dezimalstellen verwendet werden (z. B. 10,50).

Solution

Limits gelten pro Benutzerkonto und Tag. Wenn Benutzer mehrere Konten erstellen, können sie die Limits umgehen. Ziehen Sie in Betracht, E-Mail-Verifizierung oder Kautionen zu verlangen, um Missbrauch zu verhindern.

Solution

Überprüfen Sie, ob 'Genehmigung erforderlich' aktiviert und gespeichert ist. Prüfen Sie, ob Administratoren Benachrichtigungsberechtigungen aktiviert haben. Ausstehende Reservierungen erscheinen im Admin-Dashboard unter 'Ausstehende Genehmigungen'.

Solution

Stellen Sie sicher, dass der Schalter 'Gutscheine zulassen' auf EIN steht. Prüfen Sie, ob die Gutscheine aktiv und nicht abgelaufen sind. Gutscheine müssen über die Gutschein-Verwaltungsseite erstellt werden.

Solution

Der Schalter muss auf EIN stehen und die Kontaktinformationen müssen im Tab 'Details' ausgefüllt sein. Leere Kontaktfelder werden auch bei aktiviertem Schalter nicht angezeigt.

Solution

Die Dauerbegrenzung gilt zum Zeitpunkt der Buchung. Bestehende Reservierungen sind nicht betroffen. Nicht-Mitglieder erhalten eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, länger als das Maximum zu buchen.

Solution

Überprüfen Sie auf Validierungsfehler. Stellen Sie sicher, dass die Werte innerhalb der zulässigen Bereiche liegen. Überprüfen Sie eine stabile Internetverbindung während des Speicherns. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren und erneut zu speichern.

Solution

Der Vorlauf gilt ab dem aktuellen Datum. Wenn er auf 7 Tage eingestellt ist, können Nicht-Mitglieder nur innerhalb der nächsten 7 Tage buchen. Prüfen Sie, ob die Ressourcenverfügbarkeit über den Vorlauf hinausgeht.

Häufig gestellte Fragen

Gelten diese Einstellungen, wenn die Organisation nicht öffentlich sichtbar ist? Nein, die Einstellungen für Nicht-Mitglieder gelten nur, wenn die 'Sichtbarkeit bei Suche' auf dem Tab 'Details' aktiviert ist. Private Organisationen erlauben keinen Zugriff für Nicht-Mitglieder.

Können einzelne Ressourcen diese Einstellungen überschreiben? Ressourcen können restriktiver sein (z. B. Nicht-Mitglieder vollständig verbieten), können jedoch nicht großzügiger sein als die Einstellungen auf Organisationsebene.

Was passiert, wenn ein Nicht-Mitglied die Limits überschreitet? Sie erhalten eine Fehlermeldung, die das Limit erklärt, und können mit der Reservierung erst fortfahren, wenn sie die Einschränkungen einhalten.

Können Nicht-Mitglieder über die App Mitglieder werden? Nur wenn 'Mitgliedschaftsanfragen zulassen' auf dem Tab 'Details' aktiviert ist. Sie können dann eine Beitrittsanfrage stellen, die von Administratoren genehmigt werden muss.

Wie funktionieren Kautionen für Nicht-Mitglieder? Wenn Kautionen erforderlich sind, müssen Nicht-Mitglieder den angegebenen Betrag im Voraus bezahlen. Dies erfordert die Einrichtung von Stripe oder Barzahlung. Kautionen können basierend auf den Stornierungsbedingungen erstattet werden.

Was ist der Unterschied zwischen "Max. Reservierungen pro Tag" und "Max. Dauer"? "Max. Reservierungen" begrenzt, wie viele separate Buchungen möglich sind (z. B. 2 verschiedene Zeitfenster). "Max. Dauer" begrenzt, wie lange jede einzelne Buchung dauern kann (z. B. maximal 2 Stunden pro Buchung).

Können Nicht-Mitglieder Mitgliederinformationen einsehen? Nein, Nicht-Mitglieder sehen nur öffentliche Organisationsinformationen. Mitgliederlisten und detaillierte Profile sind privat, es sei denn, sie werden ausdrücklich öffentlich gemacht.

Wie funktioniert der "Genehmigung erforderlich"-Workflow? Reservierungen von Nicht-Mitgliedern gelangen in einen "Ausstehend"-Status. Administratoren erhalten Benachrichtigungen und müssen jede Anfrage manuell im Admin-Dashboard genehmigen oder ablehnen.

Kann ich den Nicht-Mitglieder-Zugang testen, bevor ich ihn aktiviere? Ja, erstellen Sie einen Testaccount, der kein Mitglied Ihrer Organisation ist. Verwenden Sie ihn, um Reservierungsversuche durchzuführen und zu überprüfen, ob die Einstellungen wie erwartet funktionieren.

Was ist eine empfohlene Startkonfiguration? Konservativer Ansatz: Genehmigung erforderlich EIN, Maximale Reservierungen 1, Maximale Dauer 60-120 Min., Vorlauftage 7, Kaution optional basierend auf Ihren Bedürfnissen.

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